Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR – Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato
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La protezione dei dati personali è di massima importanza per Wink.
Proprio per questo Wink desidera garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente.
La presente Privacy Policy spiega come e perché Wink raccoglie, registra e protegge i dati personali degli utenti, e le scelte che gli utenti stessi possono operare sulle modalità con cui tali informazioni sono raccolte ed utilizzate.
La preghiamo di prenderne visione e di controllare periodicamente la Privacy Policy di Wink con attenzione, al fine di verificare eventuali aggiornamenti e revisioni che si dovessero rendere necessari.
Chi è il titolare del trattamento?
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Wink di Fabrizio Steonati, Via Monte Venanzio 7, 60129 Ancona (AN ), Partita IVA: IT02704170428, telefono 348 5906830, e-mail – wink-tools@gmail.com
Perché Wink raccoglie e utilizza dati personali?
Wink raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su www.wink-tools.eu , elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi nella consegna degli articoli.
Wink raccoglie e utilizza i dati personali dell’utente per gestire i pagamenti.
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I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti on line, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Wink Tools desidera offrire agli utenti diverse alternative di pagamento, per questo eseguirà accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.
Wink raccoglie e utilizza i dati personali necessari per creare e gestire l’account personale dell’utente. Wink fornisce all’utente uno storico dei suoi ordini e dettagli sui suoi ordini, consentendo all’utente di gestire le impostazioni dell’account. Inoltre Wink fornisce all’utente il modo di mantenere le proprie informazioni accurate e aggiornate, come per esempio i dati di contatto. Inoltre, Wink consente all’utente di salvare articoli nel carrello.
Wink non raccoglie dati a fini di profilazione.
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Che tipo di dati personali tratta Wink?
Wink tratta le seguenti categorie di dati personali:
dati di contatto come nome, data di nascita, genere, paese, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
dati di pagamento e storico dei pagamenti;
informazioni sugli ordini;
Wink tratta anche i dati personali forniti relativamente all’account quali:
identificativo account;
storico degli acquisti;
dati di consegna;
storico dei pagamenti
tutta la corrispondenza, tradizionale e via e-mail, relativa alle questioni in essere ( ordini e comunicazioni )
Dove sono conservati i dati personali?
I dati personali che Wink raccoglie dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo ( “SEE’’ ), ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento di dati personali sarà effettuato conformemente alle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali. Per eventuali trasferimenti fuori dal SEE, Wink utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.
La sicurezza dei suoi dati personali è garantita?
Tutti i dati personali raccolti e conservati da Wink sono protetti. I dati raccolti in forma elettronica vengono sottoposti a crittografia. I dati raccolti in forma cartacea vengono conservati in archivi protetti presso la sede fisica di Wink Tools. Le procedure utilizzate da Wink per mettere in sicurezza i Suoi dati personali sono conformi e costantemente adeguate a quanto previsto dalla normativa tempo per tempo vigente in materia di protezione dei dati personali.
Chi ha accesso ai dati?
Wink non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing esterno a Wink. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi di Wink all’utente. Pertanto i dati personali verranno comunicati solo in conformità alle modalità qui di seguito descritte. Le terze parti qui di seguito descritte agiscono in maniera conforme a questa Informativa sulla Privacy o comunque a norme analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla Privacy.
Terzi fornitori di servizi
Wink si serve di altre imprese e di persone fisiche allo scopo di svolgere alcune attività per suo conto. Ad esempio: evadere ordini, consegnare pacchi, inviare posta tradizionale o e- mail, analizzare dati, effettuare pagamenti con carte di credito e fornire servizi alla clientela. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. Wink garantisce che gli stessi non possono usare gli stessi dati per altri scopi, e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla Privacy, e ai sensi delle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati sensibili.
Trasferimenti di azienda
Wink potrebbe vendere o acquistare negozi, filiali o unità produttive. In genere, in tali operazioni, i dati personali della clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti agli impegni assunti in qualsiasi precedente Informativa sulla Privacy ( a meno che, naturalmente, il cliente o l’utente non diano espressamente il loro consenso a procedere diversamente ). Inoltre, nell’ipotesi in cui la proprietà di Wink Tools, o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano ceduti a terzi, i dati personali della clientela rientreranno naturalmente tra i beni trasferiti, fermo restando che rimarranno ugualmente tutelati in base alle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Tutela di Wink e di altri soggetti
Wink potrebbe divulgare dati relativi all’account e altri dati personali solo nel cassoni cui ciò venga espressamente richiesto per legge; per far rispettare o applicare le Sue Condizioni generali di uso e vendita, ed altri accordi; per tutelare i Suoi beni o diritti, nonché la Sua sicurezza, dei Suoi utenti o di altri soggetti. Questo potrebbe includere lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio di credito. Naturalmente questi casi non includono la vendita, la condivisione o la divulgazione in alcun modo di dati personali ricevuti dai clienti per finalità commerciali, in contrasto con gli impegni assunti in questa Informativa sulla Privacy.
Con il tuo consenso
In casi diversi da quelli sopra indicati, Lei sarà informato ogni volta in cui i Suoi dati personali saranno comunicati a terzi ed avrà la possibilità di scegliere se comunicare o meno a terzi i Suoi dati personali.
Ogni volta che i dati personali potrebbero essere trasferiti ad aziende, enti, istituzioni con sede in paesi al di fuori della Comunità Europea, Wink si assicurerà che i dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla Privacy e secondo quanto indicato nelle normative tempo per tempo vigenti in materia di protezione dei dati personali nell’ambito della comunicazione di dati a terzi come sopra indicato.
Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Per quanto riguarda gli acquisti on line il trattamento dei dati personali è necessario affinché Wink possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine.
Il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione dell’account è basata sul consenso nel momento in cui l’utente crea l’account su Wink.
Per quanto riguarda il Servizio Clienti la base legale del trattamento dei dati personali è basata sull’interesse legittimo di Wink, che altrimenti sarebbe impossibilitato a fornire tale servizio.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Wink conserva i dati personali fino a quando l’utente è un cliente attivo.
Per gli utenti con un account pianeta4zampe Wink conserva i dati per 24 mesi dopo l’ultimo acquisto.
Wink considera l’utente dell’account inattivo se non ha: emesso alcun ordine entro due anni; effettuato alcun accesso entro i due anni.
Dopo che l’account è stato cancellato tutti i dati personali relativi a tale account saranno eliminati.
L’utente ha il diritto di cancellare il proprio account in qualunque momento. Se decide di farlo l’account cesserà di esistere e l’utente sarà considerato inattivo.
Wink si riserva di conservare i dati personali dell’utente nel caso vi siano richieste legali e dispute aperte.
Che diritti ha l’utente?
Diritto di accesso
L’utente ha diritto in qualsiasi momento di richiedere informazioni relative ai propri dati personali in possesso di Wink. L’utente potrà contattare Wink tramite i contatti di Wink di posta tradizionale, recapito telefonico, e-mail come forniti all’inizio di questa Informativa sulla Privacy, e Wink fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.
Inoltre, gli utenti registrati possono in ogni momento accedere ai loro dati personali nella sezione corrispondente del loro account sul sito www.wink-tools.eu , e se necessario modificarli ed aggiornarli.
Diritto di portabilità
Nel caso in cui Wink dovesse trattare dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o ad un altro soggetto. Tutto questo include naturalmente solo i dati personali forniti a Wink dall’utente stesso.
Diritto di rettifica
L’utente ha diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali qualora non siano corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
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Diritto di cancellazione
L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Wink in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni: esiste una posizione aperta con il Servizio Clienti; l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente; l’utente ha un debito aperto con Wink, a prescindere dal metodo di pagamento; l’utente è sospettato di aver utilizzato in modo fraudolento i servizi di Wink; negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata.
Inoltre, Wink si riserva di conservare i dati personali dell’utente relativamente alla transazione di qualsiasi acquisto effettuato, conformemente alle regole di contabilità.
Diritto a ritirare il consenso
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali necessari per la creazione di un account personale in qualsiasi momento.
Così facendo, l’account cesserà di esistere e Wink non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.
Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Wink. Wink non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittimare il trattamento che prevalga sugli interessi e sui diritti dell’utente, oppure per ragioni legali.
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L’utente ha il diritto di richiedere che Wink limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze: se l’utente si oppone al trattamento di Wink basato su un interesse legittimo, Wink limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo; se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Wink dovrà limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza; se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso; se Wink non ha più bisognosi dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale.
Diritto di reclamo presso un’Autorità competente
Se l’utente ritiene che Wink tratti i dati personali in modo scorretto, l’utente ha il diritto di contattare Wink, attraverso i canali che Wink ha indicato quali suoi contatti all’inizio di questa Informativa per la Privacy. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare reclamo ad un’autorità di controllo competente.
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Informativa aggiornata al: 22.01.2019